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Alice fait aujourd’hui référence en matière de qualité puisque l’opérateur a été élu n°1 de la relation client en 2008 dans le secteur Téléphonie fixe / Fournisseur d’Accès Internet.
Alice propose les offres traditionnelles d’ADSL dégroupées ou non, de téléphonie illimitée vers les fixes en France ou à l’étranger, et de télévision. L’opérateur propose même une offre de musique illimitée permettant un téléchargement légal de plus de 300 000 titres, 30 000 albums et 7 500 artistes.