Des valeurs mutualistes au service des adhérents
La MGS – Mutuelle Générale Santé – est une mutuelle interprofessionnelle fondée en 1969. Autonome et indépendante, elle est régie par le Code de la Mutualité, et adhère sans restriction à ses principes fondamentaux. La MGS se développe ainsi autour de trois valeurs fortes : la solidarité, la confiance et la proximité.
En tant que spécialiste de la couverture des risques liés à la santé, la MGS place la satisfaction de ses clients au cœur de ses préoccupations. À la fois novatrice et performante, elle totalise en 2016 près de 100 000 personnes protégées, 1 000 entreprises adhérentes, et 45 collaborateurs.
La MGS propose des complémentaires santé à destination non seulement des particuliers, mais aussi des professionnels, des entreprises et des collectivités locales.
Une large gamme de complémentaires santé
Grâce à plus de 45 ans d’expérience dans le domaine de la santé, la MGS dispose d’une gamme de produits complète et innovante, de façon à s’adapter aux besoins d’une clientèle diversifiée.
Pour les particuliers et les TNS, la MGS commercialise 6 offres, comprenant des niveaux de remboursement croissants :
- I01 : il s’agit du contrat le plus essentiel et économique. Les soins médicaux courants, les actes d’imagerie, la pharmacie et l’hospitalisation sont pris en charge à hauteur de 100 % du tarif de base de la Sécurité sociale.
- I02 : cette formule prévoit notamment la couverture des consultations de médecins et auxiliaires médicaux, des petites interventions chirurgicales, des frais de séjour hospitalier et de l’orthodontie à hauteur de 125 %.
- I03 : les frais de laboratoire sont remboursés à 150 %, tout comme les prothèses dentaires et l’orthodontie. Les implants bénéficient d’un forfait annuel de 150 €, et 200 € sont accordés pour la chirurgie réfractive de l’œil.
- I04 : cette offre inclut la prise en charge des consultations à hauteur de 175 %. Le remboursement des lentilles et verres optiques – en fonction de leur complexité – varie de 60 à 90 €, auxquels s’ajoutent 110 € pour les montures.
- I05 : 20 € sont alloués chaque année aux vaccins, de même qu’à la pilule contraceptive non remboursée par la Sécurité sociale. La médecine douce est prise en charge à hauteur de 30 € par séance, dans la limite de 150 € annuels.
- I06 : il s’agit de la formule la plus complète, comprenant notamment le remboursement d’une chambre particulière à l’hôpital jusqu’à 70 € par jour, et une prise en charge quotidienne de 2 € pour les frais de location de TV.
À noter que tous ces contrats permettent de bénéficier du tiers payant auprès de nombreux professionnels de santé.
L’avis des consommateurs
Les adhérents apprécient particulièrement la qualité des offres proposées par la MGS, ainsi que la relation de proximité qu’ils entretiennent avec l’assureur. Dans un souci de pratiques solidaires, la MGS n’impose ni limite d’âge, ni renseignement d’un questionnaire médical pour la souscription d’une complémentaire santé. Parallèlement, la gamme étendue de produits permet à chaque profil de client d’adapter ses garanties à ses besoins réels. En juillet 2002, la MGS s’est d’ailleurs distinguée en devenant la toute première mutuelle française à obtenir la certification ISO 9001 pour l’ensemble de ses contrats.
De par sa structure mutualiste, la MGS s’engage en outre dans une démarche de transparence à l’égard de ses assurés. Par le biais notamment de son site Internet, la MGS diffuse une lettre semestrielle, afin de communiquer à l’ensemble de ses clients des informations concernant les différentes évolutions du marché en matière de santé. À souligner également que la MGS est gérée par un conseil d’administration de 14 membres élus, et que plus de 50 délégués titulaires et suppléants représentent les adhérents.