
Quelles sont les offres Box SFR ?
L’opérateur internet SFR commercialise une gamme d’offres box en fibre optique, Très Haut Débit, VDSL ou ADSL en fonction de l’éligibilité de votre logement.
Pour information, SFR propose ses abonnements Fibre Starter, Power et Premium sur deux technologies différentes avec la fibre jusqu’à l’abonné (FTTH) et la fibre à terminaison coaxiale (FTTLA) grâce à son réseau câblé (ancien réseau FTTLA de Numéricable).
Et si vous n’êtes pas encore éligible au très haut débit, vous pouvez aussi profiter des offres SFR box en version ADSL (ou VDSL). Rassurez-vous le déploiement de la fibre sur le territoire progresse rapidement, n’hésitez pas à tester régulièrement votre logement pour vérifier votre éligibilité à la fibre optique.
Voici les tarifs des abonnements SFR box (offres fibre / offres ADSL) :
SFR | Starter | Power | Premium |
---|---|---|---|
Prix mensuel
version ADSL | 15 € pendant 12 mois puis 35 € | 22 € pendant 12 mois puis 40 € | 32 € pendant 12 mois puis 50 € |
version Fibre | 21 € pendant 12 mois puis 41 € | 28 € pendant 12 mois puis 46 € | 38 € pendant 12 mois puis 56 € |
Débit ADSL/ VDSL | Connexion ADSL :
– Débit descendant jusqu’à 15 Mb/s – Montant jusqu’à 1 Mb/s Connexion VDSL : – Débit descendant entre 15 et 50 Mb/s – Débit montant jusqu’à 8 Mb/s | ||
Fibre | Jusqu’à 200 Mb/s en débit descendant et 50 Mb/s en débit montant | Fibre jusqu’à 1 Gb/s en débit descendant et 200 Mb/s en débit montant | Jusqu’à 1 Gb/s en débit descendant et 200 Mb/s en débit montant |
TV | 160 chaînes TV Enregistrement TV
VOD / Restart / Replay | 200 chaînes TV
Enregistrement TV VOD / Restart / Replay | 210 chaînes TV
Enregistrement TV VOD / Restart / Replay |
Téléphonie | Appels illimités vers fixes en France | Vers fixes et mobiles en France | Appels illimités vers fixes et mobiles en Europe |
Stockage Cloud | 10 Go | 100 Go | 1000 Go |
Outre les offres ADSL ou Fibre disponibles chez SFR, ce dernier commercialise également une Box de poche 4G permettant de bénéficier d’internet partout grâce à un routeur 4G accompagné d’un forfait internet. La box de poche 4G de SFR permet de connecter jusqu’à 5 utilisateurs simultanément. Le tarif de la box de poche SFR est de 39 € avec le forfait internet partout.
Quels sont les tarifs des offres fibre optique de SFR ?
Si votre logement est éligible à la fibre optique, sachez que SFR commercialise trois abonnements fibre. L’offre d’entrée de gamme, la box Starter Fibre est affichée à 21 € par mois durant 12 mois puis 41 € par mois avec un débit allant jusqu’à 200 Mb/s.
Si vous souhaitez profiter d’un débit encore plus rapide, la Box Power Fibre avec un débit allant jusqu’à 1 Gb/s est disponible à 28 € par mois pendant 12 mois puis à l’issue de la première année 46 €. Et enfin, l’offre box la plus complète à savoir la Premium Fibre avec un débit jusqu’à 1Gb/s est accessible à 38€ par mois pendant un an puis 56 €.
En plus de votre connexion internet et des services TV, les offres SFR box intègrent également pour la partie fixe de nombreuses destinations illimitées pour téléphoner sans compter. Attention, selon l’offre SFR box détenue, certaines destinations peuvent être facturées, pour connaître les tarifs et destinations incluses, consultez la rubrique « Les tarifs SFR box appel international » sur le site de l’opérateur.
Les offres internet SFR sont soumises à une période d’engagement de 12 mois et la location de la box est incluse dans l’abonnement.
Quels sont les tarifs des offres ADSL de SFR ?
Pour ceux qui ne sont pas encore éligibles à la fibre optique, les offres internet SFR existent aussi en version haut débit ADSL ou débit boosté VDSL. En ce qui concerne les tarifs box SFR ADSL, l’offre entrée de gamme Starter ADSL est disponible à 15 € par mois pendant 12 mois puis à 35 €.
La box SFR Power ADSL est quant à elle facturée chaque mois 22 € pendant 12 mois puis 40 €. Et enfin, la box Premium SFR en version ADSL est disponible à 32 € par mois durant un an puis 50 €. La période d’engagement est de 12 mois avec les offres box SFR.
Quels sont les tarifs des services des box SFR ?
Le fournisseur internet SFR propose de nombreux services optionnels pour personnaliser votre box :
- le bouquet RMC Sport avec les grandes compétitions sportives comme l’UEFA Champions League et la Premier League ;
- le bouquet Cinéma & Séries (Altice Studio) sans engagement ;
- la presse en illimité avec SFR Presse Premium sans engagement ;
Avec une box SFR, vous pouvez également ajouter d’autres bouquets payants comme Netflix, Canal+, OCS…
Comment tester mon éligibilité aux offres box internet de SFR ?
ADSL, Fibre ou Très Haut Débit ? Pour découvrir les offres SFR et la nouvelle SFR Box 8 disponibles chez vous, il vous suffit de tester votre logement en effectuant un test d’éligibilité présent sur le site de l’opérateur au carré rouge. En cliquant sur le bouton « Je teste mon logement », il vous suffit ensuite d’indiquer votre numéro de téléphone fixe ou de tester votre éligibilité avec votre adresse.
Comment contacter le service client SFR Box ?
Pour contacter le service client SFR, plusieurs solutions s’offrent à vous !
- par téléphone en appelant le 1023 (service gratuit + prix d’un appel) ;
- en chattant avec un conseiller (service disponible 7j/7 de 8h à 22h) ;
- par mail depuis votre espace client SFR.
L’opérateur SFR met également à votre disposition des fiches assistance en cas de problème avec votre box SFR. Vous pouvez aussi télécharger l’application SFR&Moi pour dépanner votre connexion internet.
Comment souscrire à une offre SFR box ?
Pour souscrire à une offre SFR, vous devez dans un premier temps tester votre logement en effectuant un test d’éligibilité sur le site de l’opérateur. Une fois le test réalisé, découvrez les offres SFR box disponibles chez vous, choisissez votre forfait internet et laissez-vous guider. Vous avez également la possibilité d’ajouter des options en effectuant votre souscription en ligne.
Comment résilier mon offre ?
Pour résilier votre abonnement internet, vous devez contacter le service client SFR au 1023 qui vous communiquera l’adresse de résiliation ou demander à être rappelé gratuitement par un conseiller SFR. A compter de la réception de votre courrier, votre résiliation sera effective dans un délai de 10 jours.
Si votre période d’engagement est terminée, des frais de fermeture de service s’appliquent à savoir 49 € sur votre dernière facture. Attention, si votre période d’engagement n’est pas terminée, des frais de résiliation SFR liés à votre engagement sont appliqués en supplément. Vous pouvez simuler vos frais de résiliation box sur le site de l’opérateur au carré rouge.
Dans le cadre d’une résiliation suite à une augmentation de votre tarif SFR, il est également recommandé de contacter votre service client SFR.
